Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

bus 88 thu thập dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi có thắc mắc.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ
bus 88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là nghĩa vụ — đó là điều kiện cơ bản để dịch vụ hoạt động đúng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn hằng ngày.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng tài khoản cơ bản.

Bảo mật thông tin giao dịch

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực thanh toán của bạn.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại vùng hợp lệ, sau đó xóa hoàn…

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản hoặc đính kèm tài liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Quy trình xác minh danh tính được thực hiện trước khi xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính và kích hoạt tài khoản. Thông tin thiết bị và IP cũng được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — dữ liệu đó do ứng dụng ví của bạn quản lý riêng.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thực hiện xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật tại vùng hợp lệ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tính năng tài khoản cơ bản vẫn hoạt động bình thường sau khi tắt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại vùng hợp lệ. Khi hết thời hạn đó, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.